Optimiser la gestion de sa clinique : l'expérience du Dr Filleur avec le logiciel vétérinaire Dr.Veto
Comment avez-vous découvert dr.veto, et qu’est ce qui vous a incité à choisir ce logiciel vétérinaire pour votre pratique ?
Par Alcyon pendant mon installation. J’ai choisi ALCYON comme centrale et ma déléguée m’a parlée de dr.veto.
J’avais connu d’autres logiciels avant, j’avais hésité, mais la facilité d’avoir tout ensemble (ALCYON, dr.veto, etc) l’a emportée… Tout pouvait facilement communiquer et tout allait ensemble, cela m’allait bien.
Pouvez vous partager trois aspects positifs que vous trouvez dans l’utilisation de dr.veto dans votre quotidien professionnel ?
Intuitif, facile à prendre en main, simple d’utilisation, visuellement agréable au quotidien, complet. Il y a tout ce dont j’ai besoin dans dr.veto Windows. Je peux importer mes fichiers, je le trouve très pratique !
Trouvez-vous que l’interface de dr.veto est intuitive et facile à utiliser ? Si oui, en quoi cela facilite-t-il vos tâches au quotidien ?
Oui, tout est regroupé rapidement, je gagne du temps. Je peux facilement passer de la fiche du propriétaire à celle de l’animal, aux analyseurs. Tout ça me facilite l’esprit. Les nouveaux arrivants dans la structure ont facilement pris en main le logiciel.
Où et comment utilisez-vous principalement le logiciel dr.veto dans votre pratique vétérinaire ? Dans quelles proportions ?
Majoritairement dans la clinique, mais je l’utilise légèrement à la maison pour l’agenda en ligne.
Pourriez-vous partager votre avis sur chacun de nos modules et comment vous les intégrez dans votre pratique ?
Accueil
Clair ! J’ai les infos principales et j’aime bien que chacun puisse l’agencer, le personnaliser comme il le souhaite.
Clients
Je n'ai pas grand-chose à dire. On a les infos qu’il nous faut, c’est pratique et pour les notes/alertes, j’aime bien.
Agenda
Super clair ! Les couleurs pour chacun, c’est top !
Consultation
Pareil. On utilise beaucoup le champ « Examen », pouvoir mettre les actes directement dans la foulée est pratique, je gagne du temps ! J’aime bien voir l’historique sur le côté pendant ma consultation.
Courrier
Je l’utilise beaucoup, je ne suis pas adepte du téléphone ! J’aime bien que ce soit lié à ma pratique (fiche du client, résultat d’analyse, etc.). Les courriers automatiques de rappels échographiques, cardiologiques, de vaccins, d’impayés… Vraiment pratique et facile à prendre en main.
Ordonnance
Le lien avec le module consultation est cool, cela m’évite de ressaisir. La prescription des médicaments humains n'est pas forcément simple, mais je suis consciente que le changement ne vient pas de DrVeto et que le règlementaire reste important, c’est comme ça !
Commandes
Je l’utilise énormément ! Nous passons directement nos commandes ALCYON via DrVeto pour tout centraliser. J’aime aussi l’information du stock centrale, nous gagnons du temps !
Facture
Ce sont les ASV qui l’utilisent majoritairement et cela leur convient très bien. L’option « multi animaux » pour la consultation est vraiment bien, surtout pour la facturation !
Comptabilité
Je n’utilise pas forcément tout. Ma comptable gère les choses majoritairement, le suivi des recettes est simple même en cas d’oubli d’encaissement. Remise en banque parfaite et facile d’utilisation. Quant au suivi des dépenses, je ne l’ai jamais utilisé car toutes les factures sont directement envoyées au comptable. L’option « Export logiciel comptable » est parfaite pour que ma comptable prenne le relais en le mettant sur le cloud du comptable. La gestion de caisse est pratique. La comptabilité n’est pas vraiment rassurante, mais avec le module dr.veto tout va bien. D’ailleurs, la Certification NF de dr.veto est rassurante, même si mon comptable vérifie, c’est bien que la certification garantisse la chose
Statistiques
C’est super pour suivre l’objectif du comptable sur l’année, je ne prends pas toujours le temps de tout regarder, mais avant de choisir une offre sur un produit, il est important pour moi de regarder avant les statistiques de vente du dit produit pour faire mon choix, pour m’aiguiller.
Quel est votre point de vue sur la communication de dr.veto via les réseaux sociaux, les articles du site et les newsletters ? Trouvez-vous que ces canaux sont utiles pour rester informé des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités, ou d’autres informations pertinentes ?
Moi, j’aime bien car elle n’est pas trop omniprésente. Elle reste très bien sur la fréquence, ni trop ni pas assez. L’actualité dans dr.veto directement un gros plus car je vois vite l’information le matin sans perdre de temps, et notamment sur les mises à jour.
Pouvez-vous partager votre expérience avec le service support de dr.veto ? Comment évaluez-vous la qualité de leur assistance ?
Je n’ai jamais eu à me plaindre, à chaque fois que j’ai eu besoin, j’ai été pris en charge rapidement et j’ai eu ma réponse. Très agréable et efficace.
Si vous avez suivi des formations complémentaires proposées par dr.veto, acceptez-vous de nous partager votre expérience. Comment évaluez-vous l’utilité et la qualité de ces formations pour optimiser votre utilisation du logiciel vétérinaire dans votre pratique ?
Je me souviens que la formation initiale était très complète et adaptée. Même avec mes problèmes de réseaux de l’époque ! J’ai bien été accompagnée et guidée, très bien même.
Selon vous, en quoi l’utilisation de dr.veto a-t-elle amélioré ou optimisé votre gestion quotidienne ?
J’ai ouvert la clinique avec dr.veto. dr.veto m’a accompagné depuis le début et nous n’avons jamais changé donc cela prouve que nous l’apprécions. Cela correspond à notre pratique, nous sommes accompagnés au quotidien par le logiciel.
En conclusion, recommanderiez-vous dr.veto à d’autres vétérinaires ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
Oui, je le recommanderai. Nous avons ouvert avec et nous n’avons jamais eu à se plaindre de dr.veto. J’ai testé d’autres logiciels vétérinaires dans le passé et j’ai toujours eu du mal, alors qu’avec dr.veto et son intuitivité, sa facilité ainsi que tout le reste, ça s’est toujours bien passé.
Si vous avez une question vis-à-vis du logiciel dr.veto, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale :
Du Lundi au vendredi
De 9h00 à 12h30 et de 14h à 18h30
